Devoluciones & Reembolsos
Para asegurar una experiencia de compra fiable, nuestra tienda de herramientas y ferretería dispone de una política de devolución clara, diseñada para ofrecer soluciones rápidas y eficientes.
Condiciones de devolución:
Los clientes pueden devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ser aceptado, el artículo debe estar sin usar, sin daños y en su empaque original. Los productos que hayan sido sometidos a pruebas intensivas, instalados o modificados no son elegibles para devolución.
Reembolsos:
Después de inspeccionar el producto devuelto, emitiremos el reembolso correspondiente. El importe se enviará mediante el método de pago original. En casos donde haya costos adicionales derivados de un mal embalaje o daños durante el retorno, podremos descontarlos del reembolso final.
Cambios por errores o defectos:
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, procederemos a enviarte uno nuevo sin ningún costo. Es recomendable conservar el empaque y tomar fotos en caso de daños visibles, para agilizar el proceso.